{"id":81,"date":"2026-06-25T22:21:08","date_gmt":"2026-06-25T20:21:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.a3m-test.de\/pflege2-wp\/faq\/"},"modified":"2026-06-25T22:21:08","modified_gmt":"2026-06-25T20:21:08","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.a3m-test.de\/pflege2-wp\/faq\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufige Fragen"},"content":{"rendered":"\t\t
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H\u00e4ufige Fragen<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Alle Antworten auf einen Blick<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Von Kosten und Pflegekasse \u00fcber Pflegegrad-Antr\u00e4ge bis zu unseren Leistungen und Standorten \u2014 hier finden Sie schnell, was Sie wissen m\u00f6chten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Hier finden Sie auf einen Blick Antworten auf die h\u00e4ufigsten Fragen rund um Kosten, Pflegekasse, Pflegegrad und unsere Leistungen \u2014 verst\u00e4ndlich erkl\u00e4rt.<\/p>\n

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\n \n \n \n \n \n \n<\/svg> Kosten & Pflegekasse <\/a>\n \n \n \n \n \n \n<\/svg> Pflegegrad & Antrag <\/a>\n \n \n \n \n \n \n<\/svg> Leistungen & Ablauf <\/a>\n \n \n \n \n \n \n<\/svg> Standorte & Kontakt <\/a>\n <\/div>\n
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Kosten & Pflegekasse<\/h2>\n <\/div>\n
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\n \n Was kostet die Betreuung durch Betreuungsdienst Emma?<\/span>\n \n \n<\/svg><\/span>\n <\/summary>\n

Ab Pflegegrad 1 ist unsere Betreuung f\u00fcr Sie kostenfrei. Wir rechnen direkt mit Ihrer Pflegekasse ab \u2014 \u00fcber den Entlastungsbetrag (\u00a7 45b SGB XI) und die Verhinderungspflege (\u00a7 39 SGB XI). F\u00fcr Sie bleibt kein Eigenanteil.<\/p><\/div>\n <\/details>\n

\n \n Muss ich die Kosten vorstrecken?<\/span>\n \n \n<\/svg><\/span>\n <\/summary>\n

Nein. Wir rechnen direkt mit der Pflegekasse ab. Sie gehen niemals in Vorleistung und m\u00fcssen keine Rechnungen einreichen \u2014 um den Papierkram k\u00fcmmern wir uns.<\/p><\/div>\n <\/details>\n

\n \n Mit welchen Pflegekassen arbeiten Sie zusammen?<\/span>\n \n \n<\/svg><\/span>\n <\/summary>\n

Mit allen gesetzlichen und privaten Pflegekassen. Egal, wo Sie versichert sind \u2014 wir \u00fcbernehmen die komplette Abrechnung.<\/p><\/div>\n <\/details>\n

\n \n Was ist der Entlastungsbetrag nach \u00a7 45b SGB XI?<\/span>\n \n \n<\/svg><\/span>\n <\/summary>\n

Der Entlastungsbetrag betr\u00e4gt 125 \u20ac monatlich und steht jedem Menschen mit Pflegegrad zu \u2014 bereits ab Pflegegrad 1. Damit finanzieren Sie Betreuungs- und hauswirtschaftliche Leistungen, also genau das, was wir anbieten.<\/p><\/div>\n <\/details>\n

\n \n Was bedeutet Verhinderungspflege (\u00a7 39 SGB XI)?<\/span>\n \n \n<\/svg><\/span>\n <\/summary>\n

Ist die private Pflegeperson verhindert \u2014 etwa durch Urlaub oder Krankheit \u2014 \u00fcbernimmt die Pflegekasse die Kosten f\u00fcr eine Ersatzbetreuung von bis zu 1.612 \u20ac im Jahr. Auch daf\u00fcr sind wir da.<\/p><\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Pflegegrad & Antrag<\/h2>\n <\/div>\n
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\n \n Wir haben noch keinen Pflegegrad \u2014 was k\u00f6nnen wir tun?<\/span>\n \n \n<\/svg><\/span>\n <\/summary>\n

Kein Problem. Unsere Pflegeberatung durch einen Sozialversicherungsfachangestellten unterst\u00fctzt Sie kostenlos beim Antrag und bereitet Sie gezielt auf die Begutachtung durch den Medizinischen Dienst (MD) vor.<\/p><\/div>\n <\/details>\n

\n \n Wie beantrage ich einen Pflegegrad?<\/span>\n \n \n<\/svg><\/span>\n <\/summary>\n

Ein formloser Anruf bei Ihrer Pflegekasse gen\u00fcgt, um den Antrag zu starten. Wir begleiten Sie durch jeden Schritt \u2014 vom Antrag \u00fcber die Begutachtung bis zur Einstufung.<\/p><\/div>\n <\/details>\n

\n \n Wie l\u00e4uft die Begutachtung durch den Medizinischen Dienst ab?<\/span>\n \n \n<\/svg><\/span>\n <\/summary>\n

Ein Gutachter besucht Sie zu Hause und beurteilt Ihre Selbstst\u00e4ndigkeit in mehreren Bereichen. Wir bereiten Sie darauf vor, damit Ihr tats\u00e4chlicher Unterst\u00fctzungsbedarf korrekt erfasst wird.<\/p><\/div>\n <\/details>\n

\n \n Kann ich eine H\u00f6herstufung des Pflegegrads erreichen?<\/span>\n \n \n<\/svg><\/span>\n <\/summary>\n

Ja. Wenn sich der Pflegebedarf erh\u00f6ht hat, helfen wir Ihnen beim Antrag auf H\u00f6herstufung und der erneuten Begutachtung.<\/p><\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Leistungen & Ablauf<\/h2>\n <\/div>\n
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\n \n Welche Leistungen bietet Betreuungsdienst Emma?<\/span>\n \n \n<\/svg><\/span>\n <\/summary>\n

Alltagsbegleitung, Haushaltshilfe, Demenzbetreuung, Pflegeberatung & Antragshilfe, Beratungseins\u00e4tze nach \u00a7 37.3 SGB XI sowie Betreuung f\u00fcr Kinder mit Pflegegrad.<\/p><\/div>\n <\/details>\n

\n \n Wie schnell kann die Betreuung beginnen?<\/span>\n \n \n<\/svg><\/span>\n <\/summary>\n

In der Regel innerhalb weniger Tage. Nach einem kostenlosen Kennenlernen stimmen wir alles ab und legen zeitnah los.<\/p><\/div>\n <\/details>\n

\n \n Bekomme ich immer dieselbe Betreuungskraft?<\/span>\n \n \n<\/svg><\/span>\n <\/summary>\n

Ja, so weit es geht. Wir arbeiten mit festen Bezugspersonen \u2014 vertraute Gesichter, die Sie und Ihren Alltag wirklich kennen.<\/p><\/div>\n <\/details>\n

\n \n Kann ich die Betreuungszeiten flexibel festlegen?<\/span>\n \n \n<\/svg><\/span>\n <\/summary>\n

Ja. Wir richten uns nach Ihrem Alltag und stimmen Zeiten und Umfang individuell mit Ihnen ab.<\/p><\/div>\n <\/details>\n

\n \n Betreuen Sie auch Menschen mit Demenz?<\/span>\n \n \n<\/svg><\/span>\n <\/summary>\n

Ja. Unsere Betreuungskr\u00e4fte sind speziell f\u00fcr die Begleitung bei Demenz geschult \u2014 mit Geduld, fester Tagesstruktur und Aktivierung.<\/p><\/div>\n <\/details>\n

\n \n Bieten Sie Betreuung f\u00fcr Kinder mit Pflegegrad?<\/span>\n \n \n<\/svg><\/span>\n <\/summary>\n

Ja. Wir betreuen Kinder und Jugendliche mit Pflegegrad einf\u00fchlsam und individuell \u2014 und entlasten so pflegende Eltern.<\/p><\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Standorte & Kontakt<\/h2>\n <\/div>\n
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\n \n In welchen St\u00e4dten sind Sie f\u00fcr mich da?<\/span>\n \n \n<\/svg><\/span>\n <\/summary>\n

Wir betreuen Sie in Herne, Bochum und Gelsenkirchen sowie im n\u00e4heren Umland. Unser Hauptsitz ist in Herne.<\/p><\/div>\n <\/details>\n

\n \n Kommen Sie auch in mein Stadtviertel?<\/span>\n \n \n<\/svg><\/span>\n <\/summary>\n

Sehr wahrscheinlich ja. Wir sind in zahlreichen Stadtteilen unterwegs \u2014 rufen Sie kurz an, dann sagen wir Ihnen sofort Bescheid.<\/p><\/div>\n <\/details>\n

\n \n Wie erreiche ich Sie am schnellsten?<\/span>\n \n \n<\/svg><\/span>\n <\/summary>\n

Am schnellsten erreichen Sie uns telefonisch oder per WhatsApp. Alternativ \u00fcber unser Kontaktformular \u2014 wir melden uns zeitnah zur\u00fcck.<\/p><\/div>\n <\/details>\n

\n \n Was kostet ein Erstgespr\u00e4ch?<\/span>\n \n \n<\/svg><\/span>\n <\/summary>\n

Das Erstgespr\u00e4ch ist immer kostenlos und unverbindlich. Wir h\u00f6ren zu, beantworten Ihre Fragen und zeigen Ihnen, welche Leistungen Ihnen zustehen.<\/p><\/div>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/div>\n