Über uns
Ein professionelles Team von erfahrenen Betreuungskräften — mit dem Ziel, Ihnen ein möglichst selbstbestimmtes und würdevolles Leben zu ermöglichen.
Unser Leitbild
Der Betreuungsdienst Emma wurde mit einem klaren Ziel gegründet: Menschen im Alltag so zu unterstützen, dass sie ihn wieder mit mehr Lebensfreude und Sicherheit erleben.
Mit fachlicher Kompetenz, Herz und Verstand sind wir an Ihrer Seite — mit echter Nähe und individueller Betreuung bei Begleitung zu Arztbesuchen, Einkäufen, Spaziergängen und überall dort, wo Sie uns brauchen.
Die Beratung übernimmt ein erfahrener Sozialversicherungsfachangestellter — so behalten Sie bei allen Fragen rund um Pflegegrad, Anträge und Abrechnung den Durchblick.
Was uns ausmacht
Empathie
Wir behandeln jeden Menschen mit Respekt, Wärme und echtem Verständnis.
Fachkompetenz
Geschulte, erfahrene Betreuungskräfte — in Pflege und Sozialversicherung zu Hause.
Verständlichkeit
Wir erklären Ihnen alle Leistungen so, dass Sie sie wirklich verstehen.
Bürokratie? Kein Problem
Wir kümmern uns um Anträge, Abrechnungen und den Kontakt zur Pflegekasse.
5,0 ★
Google-Bewertung
Qualität & Vertrauen
Fachkompetente Beratung durch einen Sozialversicherungsfachangestellten.
Wir rechnen direkt mit der Pflegekasse ab — ab Pflegegrad 1 für Sie kostenfrei.
Vertraute Gesichter, die Sie und Ihren Alltag wirklich kennen.
Unsere Betreuungskräfte sind geschult in Pflege & Sozialversicherung.
Wenn fremde Menschen in die eigene Wohnung kommen, ist das erst einmal ungewohnt. Deshalb arbeiten wir mit festen Bezugspersonen: In der Regel betreut Sie dieselbe Person, die Ihre Gewohnheiten kennt, den Kaffee so kocht, wie Sie ihn mögen, und merkt, wenn etwas nicht stimmt. Unser Team kommt aus Herne, Bochum und Gelsenkirchen, wir kennen die Wege, die Hausärzte und oft auch die Nachbarschaft. Wer pflegt, ist bei uns geschult und wird regelmäßig fortgebildet, denn Verlässlichkeit beginnt bei den Menschen, die zu Ihnen nach Hause kommen.
Vertrauen entsteht nicht durch Versprechen, sondern durch ehrliche Beratung. Wir sagen Ihnen klar, was Ihre Pflegekasse trägt, was eine Leistung kostet und wann etwas schlicht nicht nötig ist. Termine halten wir ein, und wenn sich etwas verschiebt, melden wir uns rechtzeitig statt Sie warten zu lassen. Angehörige bekommen einen festen Ansprechpartner, der Bescheid weiß und erreichbar bleibt. So wissen Familien, woran sie sind, und können sich darauf verlassen, dass die Betreuung auch dann läuft, wenn sie selbst gerade nicht vor Ort sein können.
Am besten lernen wir uns persönlich kennen. Vereinbaren Sie ein unverbindliches Gespräch — telefonisch oder bei Ihnen zu Hause.
Betreuungsdienst Emma
In wenigen Minuten für Sie da
